Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিআরএম ব্যবসা বিশ্লেষক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ সিআরএম ব্যবসা বিশ্লেষক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি আমাদের সিআরএম সফটওয়্যারের কার্যকারিতা মূল্যায়ন, ব্যবসায়িক চাহিদা নির্ধারণ, এবং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে কার্যকর সমাধান প্রদান করবেন। তিনি বিভিন্ন টিমের সাথে সমন্বয় করে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিক্রয় ও বিপণন কৌশলকে আরও কার্যকর করতে সহায়তা করবেন।
এই পদে কাজ করার জন্য আপনাকে সিআরএম সিস্টেম যেমন Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics ইত্যাদি সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে। আপনাকে ডেটা বিশ্লেষণ, রিপোর্টিং, এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া উন্নয়নে দক্ষ হতে হবে। এছাড়া, আপনাকে ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ, সমস্যা সমাধান, এবং নতুন ফিচার বাস্তবায়নে সহায়তা করতে হবে।
আপনি যদি বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা, এবং টিমওয়ার্কে পারদর্শী হন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত। আমাদের প্রতিষ্ঠানে আপনি পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ, চ্যালেঞ্জিং কাজের পরিবেশ, এবং প্রতিযোগিতামূলক বেতন পাবেন।
দায়িত্বের মধ্যে থাকবে: ব্যবসায়িক চাহিদা সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ, সিআরএম ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্ট তৈরি, সিস্টেম উন্নয়নের জন্য সুপারিশ প্রদান, ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ, এবং বিভিন্ন টিমের সাথে সমন্বয়।
যোগ্যতার মধ্যে থাকতে হবে: ব্যবসায় প্রশাসন, তথ্য প্রযুক্তি বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি, সিআরএম সফটওয়্যারে অভিজ্ঞতা, ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিং দক্ষতা, এবং যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা।
আপনি যদি আমাদের টিমে যোগ দিতে আগ্রহী হন, তাহলে দ্রুত আবেদন করুন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ব্যবসায়িক চাহিদা সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করা
- সিআরএম ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্ট তৈরি করা
- সিস্টেম উন্নয়নের জন্য সুপারিশ প্রদান করা
- ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করা
- বিভিন্ন টিমের সাথে সমন্বয় সাধন করা
- নতুন ফিচার বাস্তবায়নে সহায়তা করা
- ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া উন্নয়নে অংশগ্রহণ করা
- সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
- সিআরএম সফটওয়্যারের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা
- ডেটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবসায় প্রশাসন, তথ্য প্রযুক্তি বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- সিআরএম সফটওয়্যারে কমপক্ষে ২ বছরের অভিজ্ঞতা
- ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিং দক্ষতা
- যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- টিমওয়ার্কে পারদর্শী
- প্রযুক্তি সম্পর্কে গভীর জ্ঞান
- বাংলা ও ইংরেজিতে দক্ষতা
- প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্টে অভিজ্ঞতা (অতিরিক্ত যোগ্যতা)
- গ্রাহকসেবা বিষয়ে জ্ঞান
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার সিআরএম সফটওয়্যারে কাজ করার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- কোন সিআরএম সিস্টেমে আপনি সবচেয়ে বেশি দক্ষ?
- ডেটা বিশ্লেষণ করতে কোন টুল ব্যবহার করেন?
- ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- কোনো জটিল সমস্যা কীভাবে সমাধান করেছেন?
- আপনি কীভাবে টিমের সাথে সমন্বয় করেন?
- ব্যবসায়িক চাহিদা কীভাবে সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করেন?
- আপনার রিপোর্টিং দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- নতুন ফিচার বাস্তবায়নে কীভাবে সহায়তা করেন?
- আপনি কেন এই পদে আগ্রহী?
